นโยบายความเป็นส่วนตัว dookeel

dookeel เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

dookeel ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัย PCI-DSS

dookeel ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ให้บริการตามสัญญา: การยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือนและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและการแจ้งเตือนสำคัญ (สามารถยกเลิกได้)
• Support: ติดตามและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

dookeel จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีการควบคุมและสัญญาที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย TrueMoney และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อเชื่อมต่อกับระบบเกมของพาร์ทเนอร์
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น Cloud Storage และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด

dookeel ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

• Cookies ที่จำเป็น: รักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• Cookies วิเคราะห์: รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• Cookies การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าภาษาและหน้าแสดงผลที่ท่านเลือก

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่า Cookies ผ่าน Browser ของท่านได้ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน dookeel

dookeel ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกช่องทาง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นประจำ (Security Audit)
• ทีมงานด้านความปลอดภัยที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทาง

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะสมาชิก dookeel มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีม Support ของ dookeel ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] dookeel จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

dookeel เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร Support: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกยกเลิก: เก็บตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด จากนั้นลบอย่างปลอดภัย
• Log ความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อยู่ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนกับ dookeel โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Support ของ dookeel ทันทีเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

dookeel อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ใช่สาระสำคัญ: อัปเดตวันที่แก้ไขและประกาศบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ: แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลง

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ dookeel ได้ดังนี้